Privacyverklaring

Versie 2026-07-14
Hieronder leggen we in gewone taal uit welke persoonsgegevens we gebruiken, waarom, met wie we ze delen en hoelang we ze bewaren.

1. Wie is verantwoordelijk?

2. Welke gegevens en waarom?

We gebruiken deze gegevens niet voor uitsluitend geautomatiseerde besluiten met rechtsgevolg en verkopen geen persoonsgegevens.

3. Browseropslag tijdens ontwerpen en afrekenen

De ontwerptool bewaart winkelmand- en ontwerpgegevens lokaal in jouw browser, waaronder in IndexedDB. De checkout kan naam, adres, telefoon, notitie, aflevermethode, bedrijfsnaam en factuurreferentie maximaal 24 uur in localStorage bewaren zodat je verder kunt na verversen. Na een geslaagde bestelling worden winkelmand, tijdelijke klantgegevens en bijbehorende lokale ontwerprecords opgeruimd. Je kunt browseropslag ook zelf eerder wissen.

Functionele browseropslag is nodig voor de door jou gevraagde ontwerp- en winkelmandfunctie. De privacyverklaring is informatie; we vragen niet om ermee “akkoord” te gaan als voorwaarde voor een bestelling.

4. Privacyvriendelijke statistieken

Onze eigen statistiek telt uitsluitend dagelijkse totalen per pagina of gebeurtenis. Hiervoor gebruiken we geen cookies, localStorage, fingerprinting of bezoeker-id. We slaan daarbij geen IP-adres, user-agent of verwijzende pagina op en kunnen geen individuele bezoeker of route door de site volgen. De geaggregeerde dagtotalen bewaren we maximaal 25 maanden.

5. Google reCAPTCHA bij het contactformulier

Alleen bij het gewone contactformulier gebruiken we Google reCAPTCHA om geautomatiseerde spam te herkennen. Google kan daarbij onder meer IP-adres, browser- en apparaatgegevens, tijdstip, verwijzende pagina, interacties en bestaande Google-cookies verwerken. De verificatie wordt aan Google doorgegeven en kan buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt. Google is voor de eigen verwerking verantwoordelijk en gebruikt daarvoor eigen privacyvoorwaarden en waar nodig doorgiftemechanismen zoals standaardcontractbepalingen.

We bewaren zelf alleen het verificatieresultaat voor de directe beoordeling van de aanvraag; niet een volledig Google-profiel. Gebruik voor een vraag desgewenst rechtstreeks e-mail of telefoon als je reCAPTCHA niet wilt gebruiken.

6. Met wie delen we gegevens?

Alleen voor zover nodig kunnen gegevens terechtkomen bij:

• onze hosting-, database- en back-upleverancier voor het draaien en beveiligen van de website;
• Mollie voor de aangeboden betaalmethode en betaalstatus;
• onze e-mail-/SMTP-provider voor order-, contact- en serviceberichten;
• een vervoerder voor naam, afleveradres en noodzakelijke bezorginformatie;
• Google reCAPTCHA uitsluitend bij spamcontrole van het contactformulier;
• adviseurs of bevoegde instanties wanneer dit wettelijk nodig is of voor een juridisch geschil.

Met leveranciers die gegevens in onze opdracht verwerken maken we waar vereist verwerkersafspraken. Bij doorgifte buiten de EER gebruiken we een adequaatheidsbesluit of passende waarborgen. Mollie verwerkt betaalgegevens ook onder de eigen wettelijke verantwoordelijkheden.

7. Bewaartermijnen

• Orders, facturen, betalingen en kernadministratie: in beginsel 7 jaar vanwege de fiscale bewaarplicht. Een verwijderverzoek kan die wettelijke termijn niet verkorten.
• Voorwaarden- en goedkeuringsbewijs: bij de order gedurende dezelfde administratieve termijn en langer wanneer een lopend geschil dit noodzakelijk maakt.
• Ontwerpen, uploads en productpreviews: uiterlijk 90 dagen na afronding van de bestelling, tenzij langer nodig voor een open klacht/geschil of je uitdrukkelijk een langere bewaartermijn voor herdruk afspreekt.
• Gewone contactaanvragen: maximaal 12 maanden na afhandeling; technische mail-outboxregels en bijlagen worden eerder opgeruimd zodra aflevering en noodzaak zijn verstreken.
• Herroepingsverzoeken: maximaal 2 jaar na afhandeling, of langer als dit nodig is voor de orderadministratie of een geschil.
• Beveiligings- en rate-limitgegevens: maximaal 30 dagen, tenzij een incident nader onderzoek vereist.
• Geaggregeerde statistiek: maximaal 25 maanden.
• Reviews en portfolio/klantwerk: zolang de publicatie is afgesproken; na intrekking stoppen we toekomstige publicatie binnen een redelijke termijn, behoudens een noodzakelijke juridische kopie.

Na afloop verwijderen of anonimiseren we gegevens. Bij een verwijderverzoek beperken we waar mogelijk niet-verplichte gegevens, terwijl de wettelijk verplichte kernadministratie bewaard blijft.

8. Beveiliging

We gebruiken passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder versleutelde verbindingen, afgeschermde configuratie en opslag, toegangsbeperking, begrensde invoer, betaalwebhooks, back-ups en logging. Geen systeem is volledig risicoloos; meld een vermoedelijk beveiligingsprobleem via info@vandorttextiel.nl.

9. Jouw privacyrechten

Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdracht of bezwaar. Wanneer verwerking op toestemming berust kun je die toestemming intrekken voor de toekomst. Stuur je verzoek naar info@vandorttextiel.nl. We kunnen informatie vragen om je identiteit veilig vast te stellen en reageren in beginsel binnen één maand.

Ben je niet tevreden, neem dan eerst contact met ons op. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Wijzigingen en contact

We kunnen deze verklaring aanpassen bij nieuwe functies of regels. Bovenaan staat de actuele versiedatum. Voor een geplaatste bestelling blijft het opgeslagen bewijs van de toen geaccepteerde voorwaarden ongewijzigd.

Privacyvraag? Mail info@vandorttextiel.nl of bel 06 12699740.